понедельник

Как создать конвейер дохода

Большая часть японских компаний вообще не имеет никакого отдела маркетинга, потому что они верят, что каждый в компании является частью ее маркетинга. Маркетинг – это не отдел. Это весь ваш бизнес.
Гарри Беквит



Не берусь судить, хорошо это или плохо – отсутствие отдела маркетинга в компании, но то, что маркетинг и продвижение должны представлять собой систему, которая распространяется далеко за пределы отдела маркетинга – абсолютная правда.
Я как консультант использую внедрение 8-шаговой системы маркетинга и продвижения, которая позволит запустить настоящий конвейер дохода.

воскресенье

Маркетологи страшнее коррупции

Как свидетельствуют результаты опроса, проведенного летом 2013 года, почти 30% опрошенных собственников малого и среднего бизнеса считают главной угрозой для своего бизнеса непрофессиональных маркетологов. Коррупцию назвали угрозой 25%. Источник - сайт РБК.


четверг

Банк «53 копейки»


Я уже проела плешь своим друзьям за последние 7 дней, рассказывая им про новый банк, поселившийся в моем телефоне. Банк называется «53 копейки». Вернее, банк называется по-другому. У меня есть собственный рейтинг под названием «3 филиала на Земле». Чтобы попасть в рейтинг, нужно обыграть всех конкурентов по таким категориям, как «тупые правила работы, направленные на удобство сотрудников или вообще непонятно кого, а не клиентов», «убогий совковый сервис, неприемлемый в 21 веке», «высокая себестоимость услуг из-за непрофессионализма сотрудников», «роботичная вежливость» (это когда вам предельно вежливо и позитивно объясняют, что вы дебил, а не какой ни клиент и источник денег для компании).


На первом почетном месте в нем находится Почта России (хотя мне упорно твердят, что где-то, в неведомых и далеких от моего почтового отделения далях все уже почти совсем прекрасно).


Второе место долгое время занимал Сбербанк. Я предприняла несколько лет назад 3 (!) попытки получить карту Сбера, но не судьба. Здесь, будучи объективной, скажу – все зависит от отделения и его руководства. И если уж совсем объективно, положительная динамика есть. И очень скоро, возможно, тройка филиалов превратится в двойку.


На третьем месте был еще один государственный (или что-то около того) банк, который и получил неделю назад гордое название «53 копейки». Даже в телефоне он у меня сейчас прописан именно так. Специально не буду упоминать официальное название. Много чести.

понедельник

Второй в мире…



Второй в мире товар по обороту после нефти – кофе. Второй в мире по потреблению напиток после воды – кофе. Неудивительно, что количество кофеен в Москве зашкаливает.

Я люблю встретиться с друзьями и поболтать за чашкой второго по потреблению напитка. Не то, чтобы я маньяк кофе. Но отличить плохо сваренный, плохо обжаренный, да и вообще плохой кофе я могу. К кофе обычно полагаются плюшки. Здесь вообще все просто. Не бывает плюшек второй свежести (перефразируя профессора Преображенского) и не бывает плюшек второй вкусности. Плюшки либо свежие и вкусные, либо несвежие и невкусные.

Так вот, при всем богатстве выбора кофеен в Москве, найти кофейню с хорошим кофе, сопровождаемым свежими и вкусными плюшками тяжело. Да, вот такие у нас тяжелые буржуйские будни, в дни, когда вся страна страдает от отсутствия пармезана на полках магазинов.


воскресенье

Зайчики

Владельцы бизнеса часто напоминают мне зайцев.

Знаете, как заяц убегает от хищника? Он путает следы, прыгает в стороны. И все это на огромной скорости. У зайца это часто срабатывает – он не становится ничьим обедом.

Вот так же выглядит владелец бизнеса, у которого нет стратегии. Он прыгает, петляет. И все это на огромной скорости. Создается видимость бурной деятельности. Если деятельность очень бурная, иногда даже случается рост ключевых показателей типа дохода.

Но чаще случается другое... 


четверг

Артист без маркетинга?

После прошлой статьи о новом альбоме Адель и ее блестящем маркетинге разгорелась у меня баталия в Фейсбуке. Суть вкратце такова: вот The Beatles и Виктор Цой застолбили себе место в веках исключительно благодаря идейности их песен, которые передавались из уст в уста, начиная от Вудстока и заканчивая Грушинским фестивалем. Никакого маркетинга они не использовали. А Адель – певичка сродни Modern Talking. Через 10 лет про нее никто не вспомнит.

Так ли это? Давайте проведем небольшой экскурс в историю.

Сразу отмечу. The Beatles, как и вообще музыка, выпущенная не позднее 1980 года – это процентов 70% моей постоянной музыкальной коллекции. А «Кино» с Цоем – вообще единственные русскоязычные альбомы, которые я слушаю неизменно на протяжении почти 30 лет. Я слушаю и другую русскоязычную музыку, но короткими периодами, длящимися не более 1-2 лет. Это я к тому, что матчасть мне известна не только из Википедии.

среда

Маркетинг в шоу-бизнесе

Уже несколько дней слушаю новый альбом Adele «25». Надо сказать, что Adele – это пример гармоничного сочетания всех составляющих, необходимых для успеха в шоу-бизнесе – талант, креативность, выход за рамки общепринятых норм, при этом, без скандальной славы той же Мадонны и Леди Гага. «Я делаю музыку для ушей, а не для глаз» – ее аристократично-утонченный ответ на просьбу похудеть. Чем не взрыв морали в обществе, где от женщины требуется съедать по 3 горошинки в день, чтобы соответствовать общепринятым стандартам красоты?

Но больше всего меня, конечно же, интересует маркетинг ее как звезды.
Адель ворвалась на шоу Олимп в 19 лет. Через 2 года выпустила новый альбом. И вошла в Книгу рекордов Гиннеса – Адель признана первой сольной исполнительницей, чей альбом возглавлял британский хит-парад 11 недель подряд и 21 неделю — в целом. Кроме этого — единственной артисткой, два альбома и два сингла которой одновременно очутились в первой пятёрке хит-парада. Для сравнения – своим вторым альбомом она побила рекорд The Beatles и ABBA в Австралии, продержавшись в хит-параде 17 недель подряд.

Цель маркетинга в виде максимального отклика достигнута безусловно и безоговорочно.